Politika e kthimit dhe ndërrimit

Përditësuar së fundmi: Mars 2026

Kthimi i produkteve
Kthimi i produkteve lejohet brenda 14 ditëve kalendarike nga data e faturës.
Produktet duhet të kthehen në gjendje të paprekur dhe në paketimin origjinal.

Ndërrimi i produkteve
Ndërrimi i produkteve lejohet brenda 72 orëve nga data e faturës.
Produktet duhet të jenë të papërdorura dhe në paketimin origjinal.

Kthimi dhe ndërrimi i produkteve
Kthimi dhe ndërrimi i produkteve është i mundur vetëm brenda 72 orëve nga dorëzimi.
Produktet duhet të kthehen në gjendje të paprekur dhe në paketimin origjinal.

E rëndësishme: Çdo dëmtim gjatë transportit duhet të raportohet brenda 72 orëve nga marrja e mallit.

Në rast dëmtimi të paketimit apo produkteve gjatë transportit, klienti merr përsipër të refuzojë marrjen në dorëzim të produkteve të dëmtuara duke përcaktuar arsyen e refuzimit në aktin e marrjes në dorëzim.

Për të raportuar dëmtime ose për çdo pyetje në lidhje me kthimin dhe ndërrimin e produkteve, ju lutemi na kontaktoni:

📞 Telefon: +355 44 500 070

📧 Email: onlinesales@brunes.al